Hướng dẫn tìm đặt phòng trên email khi không nhận được email thông báo
ℹ️ MÔ TẢ: Hướng dẫn khách sạn tìm kiếm đặt phòng đồng bộ về PMS khi đã kết nối OTA và Booking Engine (BE) mà không nhận được thông báo đặt phòng qua email.
📝 ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG: Mã đặt phòng đã đồng bộ về hệ thống PMS.
HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN
Bước 1: Khách sạn truy cập vào hệ thống email → Tìm kiếm mã đặt phòng trên các thư mục: hộp thư đến, hộp thư rác,....
Bước 2: Nếu không có email thông báo trong các hộp thư đến và hộp thư rác,.... → Cung cấp những thông tin sau qua kênh chat box/zaloOA của BlueJay PMS để được hỗ trợ kiểm tra thêm:
-
Mã đặt phòng
-
Ngày đặt phòng
-
Nguồn đặt phòng : OTA (booking, Agoda...) hay Booking Engine
-
Email nhận đặt phòng của khách sạn
