HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN

1. Khách lẻ

Bước 1: Truy cập menu Lịch Đặt Phòng.
Tại màn hình Lịch đặt phòng →  Nhấn vào booking cần hủy đặt phòng → Nhấn nút Xem chi tiết.

Bước 2: Tại chi tiết thông tin đặt phòng → Nhấn Chi tiết → Ở ô Trạng thái → Chọn Đã hủy → Hệ thống sẽ hiển thị xác nhận (Có tính phí và không tính phí)

• Nếu đặt phòng không tính phí: Chọn Không tính phí, nhập ghi chú (nếu có) → Nhấn Có để hoàn tất
• Nếu đặt phòng có tính phí: Chọn Có tính phí → Nhập số tiền vào ô Chi phí + Nhập ghi chú (nếu có) → Bấm Có để hoàn tất

2. Khách đoàn

Bước 1: Truy cập menu Lịch Đặt Phòng.
Tại màn hình Lịch đặt phòng →  Nhấn vào booking nhóm cần hủy đặt phòng → Nhấn nút Xem chi tiết

Bước 2: Truy cập menu Lịch Đặt Phòng

• Tại màn hình Thông tin đặt phòng → Chọn menu Thông tin đoàn ở thông tin đặt phòng → Tick chọn tất cả phòng muốn hủy → Chọn nút Thao tác khác → Chọn option Thay đổi trạng thái

Sau đó chọn trạng thái Đã hủy → Chọn option Không tính phí hoặc Có tính phí (Điền phí áp dụng cho đặt phòng), Ghi chú (nếu có) → Nhấn nút Thay đổi trạng thái để hoàn tất

• Cách 1: Vào menu Đặt phòng. Tại màn hình Đặt phòng, chọn Thêm bộ lọc → Chọn trạng thái Đã hủy phòng

• Cách 2: Vào Báo cáo → chọn Báo cáo kinh doanh → chọn Danh sách hủy phòng